আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7u7 প্ল্যাটফর্মের ("সাইট", "পরিষেবা") মাধ্যমে সংগৃহীত, প্রক্রিয়াকৃত ও সংরক্ষিত যাবতীয় ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই সাইটে নিবন্ধন করা, ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী পুরোপুরি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

7u7 ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া করি, যার বিবরণ নিচে দেওয়া হয়েছে।

এই নীতি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। 7u7-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কেবল ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য — অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আপনি 7u7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
• সাপোর্ট টিমের সঙ্গে আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ব্রাউজিংয়ের ধরন, পেজ ভিজিট ও সেশন সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে পাওয়া তথ্য
• লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থানগত ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবাদাতার কাছ থেকে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য অংশীদার সেবাদাতার কাছ থেকে

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7u7 সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপদ রাখা এবং অ্যাকাউন্টের যথাযথ কার্যক্রম নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ যাচাই ও সম্পন্ন করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অনাকাঙ্ক্ষিত প্রবেশ ঠেকানো এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়া।
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সাইটের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল বার্তা (আপনার সম্মতি থাকলে) পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন নজরদারি করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।

তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

7u7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ এবং সাইবার নিরাপত্তার জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য সেবাদাতাদের সঙ্গে কাজ করি। এই সেবাদাতারা কেবল তাদের নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্য আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনি পরিধির বাইরে কোনো তথ্য প্রকাশ করি না।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে 7u7-এর ব্যবসা অধিগ্রহণ বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রেও এই নীতির শর্ত বলবৎ থাকবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u7 সাইটটি কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে, যা সাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার নিষ্ক্রিয় হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7u7 শিল্পমানের একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্র্যান্সমিশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, যা তৃতীয় পক্ষের আড়িপাতা ঠেকায়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (OTP): সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে OTP যাচাইকরণ প্রযোজ্য।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7u7 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

7u7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আপনার অধিকার আলাদা — সেই বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7u7-এর সার্ভার ও পরিষেবা সহায়তাকারীরা বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

তৃতীয় দেশে তথ্য পাঠানোর আগে আমরা প্রযোজ্য চুক্তিগত সুরক্ষা, আদর্শ চুক্তিপত্র বা অন্যান্য স্বীকৃত ব্যবস্থা ব্যবহার করি। এই ব্যবস্থাগুলো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য দেশান্তরে গেলেও এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা পাবে।

শিশু ও নাবালকদের তথ্য

7u7 সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 7u7-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

নীতির পরিবর্তন

7u7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সাইটের সমস্ত নিয়মকানুন সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ ধারণা থাকা জরুরি। সে কারণে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় 7u7-এর প্রতিশ্রুতি ও মূল্যবোধ সম্পর্কে আরও জানুন।