7u7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7u7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7u7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

7u7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ মূল বৈধ দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

7u7-এ সদস্যপদ গ্রহণের জন্য সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সঠিক হতে হবে এবং সেগুলো আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে মিলতে হবে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

7u7 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানা প্রমাণের কাগজ চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার 7u7 রাখে।

• জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পৃষ্ঠার স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (গত ৩ মাসের মধ্যে)
• মোবাইল ওয়ালেট (bKash / Nagad / Rocket) নিবন্ধনের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে

৩ বয়স ও যোগ্যতা

7u7-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছরের বেশি। মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে সেই অ্যাকাউন্টটি বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় জমা ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

7u7 মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য পরিচালিত। যেসব দেশে এই ধরনের পরিষেবা আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করবেন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

7u7-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মেলে এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ) ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০।

৪.৩ প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো পর্যালোচনা সক্রিয় থাকলে এই সময় বাড়তে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের কার্যঘণ্টা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

7u7-এ প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উপর প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত হল বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়, ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০ এবং ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে জেতা অর্থ উইথড্র করা যাবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত থাকে — এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই IP ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস কেবলমাত্র 7u7-এ প্রকৃত অর্থে খেলার উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় — বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

7u7-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze — সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক; Silver — সর্বোচ্চ ০.৫%; Gold — সর্বোচ্চ ০.৮%। সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর এই ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয়। উদাহরণ: Silver সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান করলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে সকল বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে কার্যকর হয়। অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে — নিশ্চিত বেটের অডস পরিবর্তন হবে না। ম্যাচ শুরুর আগে বা নির্ধারিত সময়ে বাতিল হলে সেই বেট ভয়েড (বাতিল) হিসেবে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে 7u7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসে বেট করা হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 7u7 রাখে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর তথ্য অনুযায়ী প্রকাশিত থাকে। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

৬.৪ ফিশিং গেম ও বিশেষ গেম

ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিশেষ গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সংশ্লিষ্ট গেমের ভেতরে বা গেম প্রদানকারীর নির্দেশিকায় পাওয়া যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ হতে পারে:

• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বট, স্ক্রিপ্ট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট বা গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অন্য কোনো অনুমোদনহীন পরিবর্তন করার চেষ্টা
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করে কৃত্রিমভাবে সুবিধা নেওয়া (Bonus Abuse)
• নিজের বা অন্য কারো অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অনুপযুক্ত যোগাযোগ করা
• প্রচলিত আইন লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ পরিচালনা করা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 7u7-এর অধিকার

7u7 যেকোনো সময়, বিনা পূর্বসূচনায়, নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (পরপর ১২ মাস কোনো লেনদেন না থাকলে)

৮.২ সদস্যের অধিকার

সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৯ ডেটা ও গোপনীয়তা

7u7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ 7u7-এর গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি 7u7-কে পরিষেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার অনুমতি দিচ্ছেন। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত শর্তে করা হবে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

7u7 বিশ্বাস করে যে জুয়া বা বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উপায় নয়। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ২১+ বয়সের সদস্যদের জন্য পরিচালিত। সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বিরতি (Self-Exclusion) বা সাময়িক অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন।

যদি আপনি মনে করেন যে খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে 7u7-এর সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত পদক্ষেপ ও সহায়তার তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় যান।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 7u7-এর গ্রাহক সহায়তা দলকে অবহিত করতে হবে। 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে অভিযোগ জানানো যাবে। অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১১.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো লেনদেন বা গেমের ফলাফলে অসঙ্গতি দেখা দিলে সার্ভার লগের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে (উদাহরণ: অযৌক্তিক বোনাস প্রদর্শন) 7u7 সংশোধন করার অধিকার রাখে।

১১.৩ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো বেট বা গেম অসম্পূর্ণ থাকলে তার জন্য 7u7 দায়ী থাকবে না। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

7u7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ বৈধ ও কার্যকর থাকবে।